Términos de servicios
Este sitio web es operado por Valcenea. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Valcenea. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas aquí establecidos.
Al visitar nuestra tienda y/o comprar algo, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes Términos de Servicio. Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, clientes, proveedores y creadores de contenido.
Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestra web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes acceder a la web ni utilizar nuestros servicios.
Cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se añada también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.
1. Condiciones de la Tienda Online
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia y que nos das tu consentimiento para permitir el uso de este sitio a tus menores dependientes.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales ni violar ninguna ley vigente (incluyendo derechos de autor).
No debes introducir virus ni ningún código dañino.
El incumplimiento de estos términos resultará en la cancelación inmediata de los servicios.
2. Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Tu contenido (excepto la información de pago) puede ser transferido sin cifrado a través de distintas redes.
Te comprometes a no reproducir, copiar o revender ninguna parte del servicio sin nuestro permiso por escrito.
3. Exactitud de la Información
No garantizamos que toda la información del sitio sea completa, actual o sin errores. El uso de la información es bajo tu responsabilidad.
Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar la información.
4. Modificaciones del Servicio y Precios
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el servicio en cualquier momento.
5. Productos o Servicios
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y estar sujetos a cantidades limitadas y a nuestra política de devoluciones.
Intentamos mostrar los colores y detalles de los productos con la mayor precisión, pero no podemos garantizar que la visualización en tu dispositivo sea exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas por persona o región, y de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
6. Exactitud de Facturación y Cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que parezcan fraudulentos o sospechosos.
Debes proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa. Es tu responsabilidad actualizar tus datos para poder procesar correctamente tus pedidos.
Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información.
7. Herramientas de Terceros
Podemos ofrecer acceso a herramientas gestionadas por terceros sobre las que no tenemos control ni responsabilidad.
El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo.
8. Enlaces de Terceros
Algunos contenidos pueden redirigirte a sitios web de terceros. No somos responsables de los contenidos ni de las políticas de privacidad de esas páginas externas.
9. Comentarios de Usuarios
Podemos usar, reproducir y compartir cualquier comentario, sugerencia o contenido que nos envíes, sin obligación de confidencialidad o compensación.
Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios que sean ofensivos, ilegales o violen derechos de terceros.
Eres responsable de los comentarios que publiques y de su veracidad.
10. Información Personal
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Errores e Inexactitudes
Puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en el sitio relacionados con descripciones de productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos sin previo aviso.
12. Usos Prohibidos
Está prohibido usar el sitio para:
- Actividades ilegales.
- Violar derechos de propiedad intelectual.
- Transmitir virus o software dañino.
- Recolectar datos de otros usuarios.
- Realizar actividades de spam o hackeo.
- Cualquier propósito inmoral o que viole la seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al sitio en caso de incumplimiento.
13. Limitación de Responsabilidad
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
No nos hacemos responsables de daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso del servicio o de los productos adquiridos.
14. Indemnización
Aceptas indemnizar a Valcenea frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es considerada ilegal o inaplicable, las demás seguirán vigentes.
16. Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso al servicio en cualquier momento si incumples estos términos.
17. Acuerdo Completo
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y Valcenea.
18. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española.
19. Cambios en los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
20. Cambios y Devoluciones
En caso de devolución, reembolsaremos el importe del producto si cumple con las condiciones de nuestra política. Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, salvo error por nuestra parte o producto defectuoso.
El cliente debe gestionar la devolución siguiendo nuestra Política de Cambios y Devoluciones. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago.
21. Contacto
- Correo electrónico: info@valcenea.com
- Dirección física: 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #3733, ALBUQUERQUE New Mexico 87113, United States
- Formulario de contacto
- Preguntas frecuentes
- Teléfono: Debido a la alta demanda solo atendemos por correo electrónico.
- Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00h. Te responderemos en un plazo de 24/48 horas durante los días laborales.